FAQ

HOME > 이용안내 > FAQ

Q5 휴대폰인증 SMS가 오지 않습니다.

이디움펀딩 실명인증을위한 휴대폰 인증번호가 수신되지 않는다면, 아래의 내용을 확인해 주세요.

1. 휴대폰 스팸 메시지 확인
2. 휴대폰 스팸등록 유무 확인 (휴대폰 스팸 설정 -> 스팸 차단 해제 후 다시 시도

위 방식으로도 SMS수신이 되지 않는다면 휴대폰 통신사로 문의사셔서 확인해 보셔야 합니다.

[통신사 고객센터]
• Sk텔레콤 : 휴대폰에서 국번없이 114
• KT : 휴대폰에서 국번없이 100
• LG U+ : 휴대폰에서 국번없이 114

Q4 본인인증이 안되면 어떻게 하나요?

이디움펀딩 회원가입시 휴대폰인증이 안되신다면 <고객센터>를 통하여 문의해 주시면 성심껏 확인후 답변드리겠습니다.

Q3 아이디를 변경할 수 있나요?

이디움펀딩 아이디는 이메일주소로 되어있으며, 이디움펀딩의 주요사항, 투자알림등 각종 공지를 받으실 수 있습니다
아이디는 투자진행과 투자상품의 중요한 코드값으로 적용되기에 변경이 불가능 하니 신중하게 작성해주세요.

Q2 비밀번호와 계정 이메일을 잃어버린 경우 어떻게 해야 하나요?

계정 분실시 고객센터로 연락하여 찾을 수 있습니다. 비밀번호의 경우 로그인시 하단의 비밀번호 찾기를 통하여 찾을 수 있습니다.

Q1 회원가입은 어떻게 하나요?

우측 상단의 회원가입으로 들어가 페이스북 또는 이디움펀딩 계정으로 선택하여 가입이 가능합니다.